Новый сайт, экоплощадка, «тревожная кнопка»: Как отработал в октябре региональный «мусорный оператор»

В октябре сотрудники ООО «Тверьспецавтохозяйство» приняли участие в веб-семинаре по автоматизации процессов регионального оператора на базе АИС «RG­-soft: региональный оператор». Программа автоматизирует прием заявок, формирование маршрутов и распределение заданий, отражает полную, надежную и достоверную информацию в единой системе. За счет этого скорость обработки ежедневных заданий и выписки путевых листов увеличивается на 300%.

Октябрь – время учебы, и ООО «ТСАХ» не забывает устраивать для школьников полезные экологические акции. В октябре совместно с областной станцией юных натуралистов был организован открытый экологический урок по теме «Раздельный сбор отходов». В образовательные учреждения региона была разослана презентация, разработанная сотрудниками ООО «ТСАХ». В ходе урока ребята знакомились с разными видами мусора, узнавали, какую опасность он может представлять для природы и для человека и какую пользу приносить при вторичной переработке. Школьники убедились в необходимости разделять бытовые отходы на те, которые используются для вторичной переработки, и те, которые нужно утилизировать. Всего в открытом экологическом уроке приняли участие 2542 человека из 39 образовательных учреждений 15 муниципалитетов Тверской области.

Самым мощным публичным мероприятием, в котором приняла участие компания, стал пятый книжный фестиваль «Тверской переплет», в рамках которого ТСАХ организовал специальную трехдневную экологическую площадку. На экоплощадке можно было принять участие в акциях «Сдай батарейки с Duracell» и «Добрые крышечки», послушать лекции известного эколога Валентина Пажетнова, побеседовать с вернувшимся из Новой Зеландии профессором-­орнитологом Андреем Зиновьевым.

Московский автор Ксения Фёдорова презентовала книгу по экологии «Кодекс маленьких чистюль» и провела мастер­-класс по изготовлению поделок из бросового материала. О бережном отношении к природе говорили в своих эссе, рисунках, плакатах, роликах и презентациях участники конкурса «Одноразовая планета». Он был объявлен в преддверии «Тверского переплета» организаторами экологической площадки и собрал более 120 работ из разных уголков Тверской области. На «Переплете» наградили дипломами и подарками победителей.

В октябре ТСАХ продолжал активное обновление контейнерного парка. У завода «РжевМаш» были закуплены 200 контейнеров по 0,9 кубометра.  ООО «ТСАХ» и завод «РжевМаш» достигли договоренности о долгосрочном сотрудничестве. В рамках договоренностей региональным оператором будет закуплено 800 контейнеров по 0,8 куб. м и 150 восьмикубовых. Они заменят старое оборудование, дадут возможность увеличить количество контейнерных площадок в регионе. Следует заметить, что предприятие «РжевМаш» является одним из наиболее эффективных в области создания приспособлений и агрегатов для управления отходами.

ТСАХ не только налаживает контакты с предприятиями на территории области, но и совершенствует системы обратной связи с потребителями. С самого начала работы регионального «мусорного оператора» для более оперативного реагирования на просьбы и вопросы населения региональный оператор организовал работу горячей линии по тел. 8 (800) 250­99­48. В офисе ООО «ТСАХ» введены дополнительные телефоны для обращений потребителей: 8 (4822) 78­20­88, 8(4822) 78­71­03, а в октябре на официальном сайте ООО «Тверьспецавтохозяйство» tcax.ru заработала «тревожная кнопка», с помощью которой можно оставить информацию о проблеме по обращению с ТКО. Любой гражданин, обнаружив несанкционированную свалку или факт несвоевременного вывоза мусора, может направить сведения региональному оператору, указав свои контакты и прикрепив фотографию. Информацию передадут исполнителю, на сообщение будет подготовлен ответ.

Для того чтобы электронная версия взаимодействия стала еще удобнее, ООО «ТСАХ» разрабатывает новый сайт, который станет более четким и понятным для потребителей.

Региональный оператор принимает жалобы из всех источников – министерства экологии области, местных администраций, страниц в соцсетях (своих и открытых интернет-­сообществ). На основании выявленных нарушений возчикам направляется уведомление о ненадлежащем оказании услуг. Так, 14 октября по Твери в уведомлении было обозначено 9 адресов. 16 октября проверка показала, что все контейнерные площадки убраны. В том числе на площадке Октябрьский пр., 59, информация о которой была размещена в соцсетях. Также ООО «ТСАХ» ведет конструктивный диалог с общественными палатами области и Твери. В ближайшее время при участии этих структур планируются встречи с экспертами-­общественниками, управляющими компаниями. Их цель – повысить качество услуги вывоза мусора.

Владислав НОВИНСКИЙ

https://vedtver.ru/news/society/novyy-sayt-ekoploshchadka-trevozhnaya-knopka-kak-otrabotal-v-oktyabre-regionalnyy-musornyy-operator/

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *